Conditions Générales de Vente

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ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES:

Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur le Site et de confirmer la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.

  1. PRIX DES PRODUITS:
    
Nos prix sont affichés TTC et incluent la livraison (par souci de transparence et d'efficacité), sauf dans certains cas précisés sur la fiche produit (produits nécessitant une logistique particulière en raison de leur gros volume et/ou de leur grande valeur).
Le tarif applicable au produit commandé est celui figurant sur le présent site au jour de la commande de celui-ci.
 Les prix peuvent être modifiés sans préavis de notre part et peuvent être sujet à la variation des conditions imposées par nos fournisseurs, indépendamment de notre volonté.
  2. DISPONIBILITE ET EXECUTION:
    Le traitement et la préparation des expéditions s'effectuent généralement dans les 24 h ouvrées suivant la réception de la commande et de son règlement intégral.
  3. DROIT DE RETRACTATION:
    En application de l'article L.121-20 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à la charge du consommateur. 
Toutefois, les produits faisant l'objet d'une rétractation devront être obligatoirement retournés par le consommateur à la société PS@P en Recommandé avec Accusé de Réception, dans un état neuf, dans leur emballage d'origine. Ne seront pas repris ni échangés les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client.
  4. GARANTIE, CONFORMITE DES PRODUITS ET VICES CACHES:
    Une facture sera jointe au colis, sur laquelle seront indiqués notamment votre numéro de client et de votre numéro de commande. Conservez la, elle vous servira en cas d'échange ou de remboursement ou si vous faites jouer la garantie sur les produits qui en bénéficient.
    Votre garantie sera bien entendu applicable en cas d'utilisation respectueuse du produit.
    Dans le cas des bijoux, il importera notamment de ne pas les mettre en contact avec des produits abrasifs (javel etc).

    Les produits livrés sont systématiquement vérifiés par l'équipe du Site avant expédition et ont fait l'objet de contrôles afin de s'assurer de leur conformité à leur description sur le Site, conformément aux articles L 211-4 et suivant du Code de la Consommation. Cette conformité des produits vous est garantie pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la livraison du produit.

    Néanmoins, en cas d'erreur de livraison ou de produit non conforme ou défectueux, nous vous invitons à nous en informer sur notre répondeur/fax: +33(0)9 72 22 88 41 disponible 7 jours sur 7 et 24h/24, en veillant à laisser vos coordonnées afin que nous revenions vers vous dans les plus brefs délais.

    La garantie couvre la totalité du produit et inclut le remplacement des pièces défectueuses. La garantie est expressément exclue dans les cas de faute d'utilisation, d'usure ou d'incidents matériels extérieurs.

    Concernant le textile, nous vous conseillons vivement de respecter les conseils d'utilisation précisés sur l'étiquette intérieure.

    Si nous validons l'erreur, le défaut de conformité ou la défectuosité du produit, vous aurez alors droit au remplacement ou à une réparation du produit concerné dans les conditions prévues par la loi.


  5. RECLAMATIONS:
    En cas de dommages dus au transport le client doit en faire la constatation sur les documents de transport et confirmer ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception auprès de notre centre logistique (cf. article 9) sous les 48 heures qui suivent la réception des marchandises.
 Aucune responsabilité de PS@P ne pourra être retenue en cas de perte, détérioration ou retard dans la livraison du colis du fait du transporteur (la date de dépôt des produits au transporteur faisant foi).
  6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE:
    Les éléments nous appartenant tels que le Site, les marques, les dessins et modèles, les images, les textes ainsi que les logos sont la propriété exclusive de la société PS@P ou lui ont été concédés.
    Les présentes conditions de vente n'emportent aucune cession de droit de propriété intellectuelle d'aucune sorte sur les éléments nous appartenant.
    Vous vous interdisez de porter atteinte directement ou indirectement à nos droits de propriété intellectuelle.
  7. PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL:
    L'ensemble de nos engagements, ainsi que vos droits sont définis dans nos Conditions Générales d’Utilisation.
  8. DIVERS:
    Le fait que vous ou nous n'exercions pas l'un quelconque de nos droits au titre des conditions de vente ne saurait emporter renonciation de notre part ou de votre part à ce droit, une telle renonciation ne pouvant procéder que d'une déclaration expresse.
    Dans l'hypothèse où une ou plusieurs stipulations des conditions de vente seraient considérées comme non valides par une juridiction compétente, les autres clauses conserveront leur portée et effet.
    Les registres informatisés seront conservés dans nos systèmes informatiques dans des conditions raisonnables de sécurité et seront considérés comme les preuves des échanges, des commandes et des paiements intervenus sur le Site ou par courrier électronique.
  9. CENTRE LOGISTIQUE ET SAV:
    PS@P
    23 rue Edouard Ruy
    27200 VERNON

    Vous pouvez adresser vos questions au service après-vente du Site :

    • soit par téléphone/fax au : +33 (0)9 72 22 88 41 (prix d'un appel vers un poste fixe en France métropolitaine), 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, en veillant à bien laisser vos coordonnées sur le répondeur, afin que nous puissions vous joindre dans les plus brefs délais.
    • soit en remplissant le formulaire de contact de PS@P.
    • soit par courrier à l'adresse postale ci-dessus.

PERSONAL SHOPPER @PARIS

Passionnée de mode et habituée des boutiques parisiennes, votre "Personal Shoppeuse" se met à votre service pour vous aider à trouver le style qui vous sied le mieux, faire vos courses, vous accompagner et vous conseiller quand vous en aurez besoin.

• Telephone/Fax : +33 972 386 704
Personal-Shopper-Paris.eu/contact

Achats sécurisés

Votre PS@P a pris d'importantes mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles.

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